FAQs - Häufig gestellte Fragen
Allgemeines
Wann und wie kann ich Sie erreichen?
Telefonisch erreichen Sie uns in der Regel von Montag-Donnerstag 08:00 Uhr - 17:00 Uhr und Freitag 08:00 Uhr - 13:00 Uhr.
Die Rufnummer für unseren Innendienst lautet: +49 9324 309-5384
Natürlich können Sie Ihre Anfragen auch per E-Mail (Norit@Lindner-Group.com) oder direkt per Anfrageformular auf dieser Website an uns richten.
Wir werden Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten.
An welche Kunden verkaufen Sie Ihre Produkte bzw. wie sehen Ihre Vertriebswege aus?
Wir vertreiben unsere Produkte über den Baustoff-Fachhandel. Eine Liste mit unseren Vertriebspartnern finden Sie im Menü unter Händler.
Sie sind ein verarbeitendes Unternehmen oder ein privater Bauherr? Selbstverständlich helfen wir Ihnen gerne bei Ihrer Anfrage weiter bzw. vermitteln Ihnen einen Fachhändler oder lassen Sie von einem unserer kompetenten Vertriebsmitarbeiter zurückrufen.
Verbindliche Preisauskünfte an Verarbeiter bzw. private Bauherren sind von unserer Seite leider nicht möglich.
Ich finde keinen Händler in meiner Nähe – was kann ich tun?
Wir streben ein flächendeckendes Händlernetz in ganz Deutschland an und haben bereits sehr gute Händlerkontakte in Österreich, der Schweiz, Italien und BeNeLux. Sollten Sie dennoch keinen Händler in Ihrer Nähe finden, würden wir Ihnen empfehlen, sich direkt mit unseren freundlichen Damen aus dem Innendienst in Verbindung zu setzen - gemeinsam finden wir eine Lösung für Sie!
Für Kunden/Selbstabholer und Interessierte
Wie lauten Ihre Verladezeiten?
Montag - Donnerstag: 07:00 - 15:00 Uhr
Freitag: 07:00 - 12:00 Uhr
Bei Selbstabholern ist immer eine Vorankündigung erforderlich. Bestenfalls haben Sie hierbei schon Ihr Kennzeichen und den Namen der Spedition parat. Dies gewährleistet eine zügigere Abwicklung direkt vor Ort.
Bitte beachten Sie zudem, dass Sie nicht direkt auf unser Firmengelände einfahren dürfen und sich immer in unserer Versandabteilung zum Laden bzw. Entladen anmelden müssen.
Was ist bei Selbstabholungen im Werk zu beachten?
Bitte schauen Sie zu dem Thema auch unter dem Punkt "Wie lauten Ihre Verladezeiten?"
Wenn wir Ihnen unsere Auftragsbestätigung senden, sehen Sie den realisierbaren Abholtermin.
Wir rechnen an dem Tag mit Ihrer Abholung. Sollten Sie den Termin nicht einhalten können, bitten wir Sie dringend um Information.
Aufgrund der Planung unserer Verladekapazitäten, kann es ggf. zu langen Wartezeiten kommen, wenn Termine nicht eingehalten werden und ohne Absprache z.B. einen Tag nach hinten verschoben werden.
Im äußersten Fall kann gar keine Verladung erfolgen, wenn unsere Kapazitäten dies nicht zulassen.
Bitte halten Sie kurz Rücksprache mit uns, um obige Komplikationen zu vermeiden.
Ich will nur Kleinmengen bestellen und nicht die Mindestmenge von 5 Tonnen - was nun?
Grundsätzlich beliefern wir unsere Kunden ab 5 Tonnen, frachtfrei - ohne Entladung.
Sollten Sie Bedarf an einer Kleinmenge haben bzw. nur Zubehör benötigen, können wir Ihnen dies gerne zukommen lassen, unter Verrechnung der anfallenden Fracht- bzw. Versandkosten.
Bitte halten Sie in diesem Fall Rücksprache mit dem für Sie zuständigen Vertriebsmitarbeiter bzw. mit unserem Innendienst.
NORIT-Bodenplaner - Erklärvideo
Sonstiges
Haben Sie Fragen, welche hier nicht abgebildet werden? Dann melden Sie sich bitte bei uns. Sie helfen mit Ihren Fragen dabei unseren Service zu verbessern. Wir freuen uns Ihnen Auskunft geben zu dürfen.
*Unsere allgemeinen Liefer- und Zahlungsbedingungen finden Sie unter diesem Link: Allgemeine Geschäftsbedingungen Lindner GFT
Bitte beachten Sie, dass individuelle Absprachen mit Kooperationen gesondert vereinbart werden und an dieser Stelle nicht abgebildet werden können.
Änderungen bleiben der Lindner GFT vorbehalten, alle Angaben ohne Gewähr - Stand: Dezember 2017
